Ouvidoria do GDF – Saiba Registrar suas Demandas

? O serviço recebe cinco tipos de demanda: Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

☎ Ligue 162 – Central de atendimento do GDF gratuita para ligações realizadas de telefone fixo e exclusiva e para assuntos de ouvidoria.
*No momento não recebe ligação de aparelho celular.
Horário de funcionamento – Segunda à sexta das 07h às 21h e aos finais de semana das 08h às 18h.

? Via internet – Você pode registrar e acompanhar suas manifestações via internet, através do link http://www.ouvidoria.df.gov.br/

Para acompanhamento, basta clicar aqui e acessar o Sistema de Ouvidoria do Governo do Distrito federal. Veja o passo a passo:

1º Faça o login.
2º Acesse “Minhas manifestações”.
3º Clique no protocolo  e verifique as informações sobre resposta preliminar e definitiva.

??‍ Atendimento presencial – Cada órgão público do GDF conta com uma Ouvidoria Especializada que atua em sua área específica de trabalho. Consulte a lista de contatos: Administrações Regionais, Secretarias de Estado e Demais instituições.

As Ouvidorias Especializadas do GDF localizadas em cada órgão público atuam como Serviço de Informações ao Cidadão – SIC. Consulte a lista de contatos e procure a ouvidoria que trata sobre o assunto do seu interesse: Administrações Regionais, Secretarias de Estado e Demais instituições.

Para obter informações públicas sobre o GDF

? Via internet

Busque a informação no link do Acesso à informação que está disponível em todos os sites do GDF ou acesse o Portal da Transparência. Caso não encontre as informações que procura e/ou se tiver interesse sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na Lei Distrital de Acesso à informação nº 4.990/2012, faça um pedido de informação por meio do sistema e-SIC. Quero registrar agora!

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